TRA CỨU BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HẢI ĐĂNG VIỆT NAM

Cam kết bảo hành chính hãng – Đảm bảo quyền lợi khách hàng

Tại Hải Đăng Việt Nam, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.
Mọi sản phẩm được phân phối bởi Hải Đăng Việt Nam đều là hàng chính hãng, được bảo hành theo đúng chính sách của Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối, nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng.

🧾 1. Điều kiện bảo hành

🔹 Thời hạn bảo hành:

  • Áp dụng theo quy định của Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối, tính từ ngày mua hàng (theo hóa đơn bán hàng).

🔹 Phạm vi bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành nếu lỗi thuộc phạm vi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

  • Các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành (rơi vỡ, cháy nổ, can thiệp sửa chữa trái phép, hư hỏng do người dùng…) sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

🔹 Tem và nhãn bảo hành:

  • Tem bảo hành của Hải Đăng Việt Nam và/hoặc Nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn, không bị rách, bong tróc hoặc tẩy xóa.

  • Đối với sản phẩm có đăng ký bảo hành điện tử, khách hàng cần kích hoạt đúng quy định.

🔹 Phiếu bảo hành & thông tin sản phẩm:

  • Phiếu bảo hành (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không bị sửa chữa hay tẩy xóa.

  • Mã sản phẩm, số serial, model trên phiếu phải trùng khớp với sản phẩm thực tế.

🔹 Thông tin mua hàng:

  • Thông tin trên hóa đơn bán hàng hoặc đơn điện tử phải trùng với thông tin sản phẩm và khách hàng cung cấp.

🔹 Chính sách riêng cho sản phẩm Apple:

  • Các sản phẩm Apple áp dụng quy định bảo hành đổi mới riêng của Nhà sản xuất.

⚠️ 2. Lưu ý quan trọng

💾 Thiết bị lưu trữ:

  • Dữ liệu trong thiết bị (máy tính, ổ cứng, USB, thẻ nhớ, camera…) không nằm trong phạm vi bảo hành.

  • Quý khách nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi sản phẩm bảo hành.

📞 Khi yêu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng cung cấp:

  • Mã serial/IMEI sản phẩm.

  • Số điện thoại mua hàng hoặc hóa đơn điện tử.
    Điều này giúp quá trình tiếp nhận và xử lý nhanh chóng – chính xác hơn.

🛡️ 3. Chính sách bảo hành & đổi trả tại Hải Đăng Việt Nam

  • Tất cả sản phẩm do Hải Đăng Việt Nam phân phối đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của Nhà sản xuất.

  • Sản phẩm hư hỏng không thuộc diện đổi mới sẽ được gửi về trung tâm bảo hành hoặc đơn vị ủy quyền để sửa chữa.

  • Hải Đăng Việt Nam không chịu trách nhiệm nếu Nhà sản xuất từ chối bảo hành hoặc không thực hiện đúng cam kết bảo hành của họ.

  • Đối với sản phẩm đổi trả, khách hàng vui lòng đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, hộp và hóa đơn mua hàng.

💬 Cam kết dịch vụ của Hải Đăng Việt Nam

✅ Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, minh bạch, đúng quy trình.
✅ Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
✅ Đảm bảo quyền lợi chính đáng và mang lại sự hài lòng cao nhất cho Quý khách.

📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Hotline: 0971.63.69.79
Website: https://haidangtech.net